Archive | December 2019

Näin EU suojaa sinua, kun teet ostoksia netissä

Yhä useammat eurooppalaiset tekevät ostoksia netissä. Katso videolta, miten EU tekee verkkoshoppailusta turvallista kaikille.

EU:n digitaalisten sisämarkkinoiden ansiosta ostosten tekeminen verkossa on nykyään helppoa ja turvallista.

Keskeiset oikeudet

EU-lakien mukaan voit ostaa tuotteita ja palveluita netin välityksellä mistä tahansa EU-maasta. Myyjät eivät voi enää käyttää niin sanottuja maarajoituksia, eli uudelleenohjata sinua oman maasi kauppaan, jossa tuotevalikoima ja hinnat voivat olla erilaiset. Perusteettomat maarajoitukset kieltävä asetus astui voimaan kaikkialla EU:ssa 3. joulukuuta 2018.

Lisäksi verkkokauppiaiden täytyy antaa selkeästi tietoa tuotteidensa hinnoista ja niihin sisältyvistä veroista ja muista maksuista alusta asti, jotta vältytään ikäviltä yllätyksiltä maksuvaiheessa. Jos valinnaiset lisäpalvelut, kuten pikatoimitus tai matkavakuutus, ovat maksullisia, asiakkaalta ei voida periä maksua, ellei hän ole itse valinnut palveluita. Myöskään luotto- tai pankkikortin käytöstä ei saa periä lisämaksua.

Palautus- ja peruutusoikeus

Asiakkaalla on 14 päivää aikaa palauttaa netin kautta ostettu tuote sekä saada siitä hyvitys riippumatta palautuksen syystä. Jotkin tuotteet, kuten juna- ja lentoliput, konserttiliput tai hotellivarukset eivät kuitenkaan kuulu säännön alaisuuteen. Asiakkaan velvollisuus on ilmoittaa kauppiaalle haluavansa perua kaupan.

Asiakkaalla on lisäksi oikeus perua tilaus, jos se ei saavu sovitussa ajassa tai 30 päivän sisällä, sekä saada rahat takaisin.

Ilmainen kahden vuoden takuu

Kaikki EU-maissa, Islannissa, Liechtensteinissa ja Norjassa ostetut tuotteet on suojattu vähintään kahden vuoden takuulla. Kansallinen lainsäädäntö voi antaa lisäsuojaa kuluttajalle, ja lisäksi kauppias voi tarjota ylimääräistä takuuta, mutta se ei korvaa tai heikennä kahden vuoden takuuta.

Jos netin kautta tilattu tuote on vahingoittunut toimituksen aikana, on viallinen tai ei näytä samalta tai toimi niin kuin luvattiin, kauppiaalla on velvollisuus korjata tai vaihtaa tuote ilmaiseksi tai antaa hinnanalennus tai rahat kokonaan takaisin. Takuu kattaa myös kauppiaan kautta ostetut käytetyt tuotteet, mutta ei yksityishenkilöiltä ostettuja käytettyjä tavaroita.

This entry was posted on December 28, 2019, in Arki, Ostaminen.

Jouluaikaan turhan moni tulipalo saa alkunsa keittiöstä

Moni tulipalo saa alkunsa keittiöstä. Joulu on erityisen tulipaloherkkää aikaa, sillä silloin monessa taloudessa käy melkoinen vilinä ja vilske. Ja jouluvalmisteluissa moni asia tapahtuu juuri keittiössä: piparkakut pitää paistaa, kinkku hunnuttaa ja glögi lämmittää. Ifin vahingontorjuntapäällikkö Jari Pekka Koskela neuvoo, kuinka tehdä jouluvalmisteluja paloturvallisesti.

Joulu tuo monelle meistä mukanaan myös stressiä, vaikka se muuten ihanaa aikaa onkin.

–Ja kun mennään juoksumarssia ja hoidetaan monta asiaa yhtä aikaa, asioita voi myös unohtua: esimerkiksi liesi voi jäädä päälle ja liedelle unohtuneet ruoat käräyttää koko kodin. Yleisin syypää keittiöpaloon onkin liesi ja ihmisen sen käytössä tekemä virhe: käytännössä joko ruoan jättäminen liedelle tai palavan materiaalin jättäminen lieden lähelle, sanoo Ifin vahingontorjuntapäällikkö Jari Pekka Koskela.

Tehokkain tapa ehkäistä joulunajan tulipaloa keskittyä kokkaamiseen – ja jättää suosiolla muut hulinat muille.

– Liedelle tai uuniin ei pidä koskaan jättää mitään vartioimatta. Ruoan valmistumaan jättäminen yön yli ei siis ole hyvä idea, vaikka monessa joulureseptissä niin neuvotaan. Pidä myös lieden ympäristö tyhjänä kaikesta helposti syttyvästä tavarasta, kuten keittiöpaperirullasta ja patalapuista – ne voivat syttyä palamaan lieden sammuttamisen jälkeenkin, Koskela neuvoo.

Joulun aikaan toisen riskitekijän muodostavat kynttilät, joita palaa monessa kodissa. Niiden kanssa Koskela antaa saman neuvon: niitäkään ei saa jättää yksin valvomatta. Viimeistään nukkumaan mennessä myös ulkokynttilät on syytä sammuttaa.

Nämä jokaisesta kodista on hyvä löytyä

Kiireen keskelläkin kannattaa tarkistaa, että omassa kodissa on tulipalon varalle vähintään sammutuspeite, käsisammutin ja palovaroitin. Lisäksi Koskela suosittelee jokaiseen talouteen myös liesivahtia tai -hälytintä.

– Näin joulun alla ja jouluhengessä on hyvä tarkistaa, että sama turvavarustus löytyy myös vanhemman lähiomaisen taloudesta. Jos ei löydy, niistä voi kenties vinkata joulupukille, Koskela sanoo.

Jos palo syttyy, pienen palon alun voi saada nujerrettua sammutuspeitteen tai käsisammuttimen avulla. Jos palo saa alkunsa liedestä, sammuta ensimmäisenä liesi.

–Jos tulipalo on jo roihahtanut, älä ryhdy urotekoihin, jos et ole varma osaamisestasi. Jos sinulla on pieninkään epäilys siitä, ettei palon sammuttaminen onnistu yksin, pelasta itsesi sekä muut kotona olijat ja hälytä apua, Koskela neuvoo.

Turvallisuus on pieniä epäkimurantteja asioita, joista huolehtiminen ei useinkaan vaadi muuta kuin hieman keskittymistä ja huolellisuutta.

https://www.if.fi/henkiloasiakkaat/kampanjat/paloturvallinen-joulu 

https://turvakauppa.if.fi/joulukampanja2019 

This entry was posted on December 12, 2019, in Joulu.